1、打快递公司投诉电话或者官网投诉。
受理者一般为快递公司总部,因此务必保存好单号和损失情况的照片,留下证据。好处是响应快速,但由于自己人管自己人,可能会力度不够。
2、网购平台投诉。
这种一般为平台协调沟通解决,效果有,但是由于网购平台一般是第三方,监管不够。
3、消费保投诉
中国电子商会旗下消费者服务平台,一站式解决消费者生活中的消费问题,类似的平台还有黑猫投诉。
4、向国家邮政管理局申诉。
网站投诉: 国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈。
电话投诉:拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局进行投诉。
5、注意事项
下列九种情况不在申诉受理机构受理范围之列: