投诉须知——投诉流程

您好,欢迎使用消费者投诉网(www.tousu315.com.cn

一、投诉服务介绍,该项为免费服务,不向任何投诉举报人收取任何费用。
二、如何填写才是一份有效的投诉。
      1.投诉者信息,请您如实填写,不要出现笔名、昵称等,方便我工作人员和被投诉人或单位,能更有效的和您沟通。
     2.投诉详情是投诉主体,带*选项为必填内容,以方便我们及被投诉人或单位,能更快的了解产品或服务问题。
    3.汽车投诉,一定要填写车架号和发动机号,厂家通过车架号和发动机号查询产品信息,不填写会视为无效投诉。
    4.网购投诉,一定要填写网购单位(如:天猫)、商家店面名称及单号,不填写会视为无效投诉。
    5.实体店面及单位投诉,一定要填写清楚购买的品牌、地址或者卖场名称等,不填写会视为无效投诉。
证据图片是选填项,可以上传,也可以不上传。
上传图片:格式为jpg\png\bmp,图片不超过2M(超过上传不了,有效图片1张最佳)。
三、投诉内容,一定要填写清楚投诉原因;
四、投诉完会显示:您的投诉信息已经发布成功,请保持电话畅通的提示框;(切忌不要重复提交)
提示:投诉中不要出现侮辱和诽谤内容,不得违反任何法律法规任何第三方合法权利等。
,时长08:30

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